FAQ
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Die BWT AQUA AG mit Sitz in Aesch/BL ist das führende Wassertechnologie-Unternehmen in der Schweiz und Europa. Unsere Mission ist es, umweltfreundliche und ökonomische Wasseraufbereitungsprodukte und -dienstleistungen zu entwickeln. BWT veredelt die kostbare Ressource Wasser und erhält deren Qualität für zukünftige Generationen. Ein Auftrag, der mit der Gründung des Unternehmens 1990 begonnen hat. Seither geben BWT-Produkte und Verfahren weltweit Technologiestandards vor.
Im BWT-Onlineshop können Sie auch als Gast einkaufen. Damit wir Ihnen jedoch ein komfortables Shopping-Erlebnis bieten können, benötigen Sie einen Kunden-Account. In Ihrem Account können Sie unter anderem auf folgende Informationen zugreifen:
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Klicken Sie auf das Benutzer-Symbol «Mein Konto» oben rechts. Hier können Sie sich einloggen oder als Kunde registrieren. Hier die Links für den direkten Zugriff:
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Die Versandkosten betragen pauschal CHF 8.-. Für Salz und CO2 sind die Versandkosten inklusive. Ab einem Bestellwert von CHF 140.- ist die Lieferung gratis.
Wir versenden ausschliesslich innerhalb der Schweiz, Lieferungen ins Ausland sind nicht möglich.
Die Lieferzeit beträgt in der Regel 3-5 Werktage.
Als Privatperson erhalten Sie per E-Mail eine Rechnung und Auftragsbestätigung. Die Bestellung wird an die angegebene Lieferadresse geschickt.
Als Geschäftskunde mit optionaler Berechtigung zum Kauf auf Rechnung erhalten Sie per E-Mail lediglich eine Auftragsbestätigung. Die Rechnung wird zusammen mit Ihrer Bestellung an die hinterlegte Lieferadresse versandt.
Als Geschäftskunde mit optionaler Berechtigung zum Kauf auf Rechnung erhalten Sie per E-Mail lediglich eine Auftragsbestätigung. Die Rechnung wird zusammen mit Ihrer Bestellung an die hinterlegte Lieferadresse versandt.
Nein. Wir führen ausschliesslich Produkte, bei denen aus Hygiene- und Gesundheitsschutz-Gründen eine Rückgabe nicht möglich ist.
Ja, das ist selbstverständlich möglich. Wenn Sie sich in Ihren Account eingeloggt haben, können Sie sämtliche Änderungen unter «Mein Account» vornehmen.
Unter «Adressbuch» können Sie Adressen anlegen und ändern. Hierbei ist es möglich, dass Sie mehrere Adressen hinterlegen und dabei abweichende Liefer- und Zahlungsadressen definieren.
Unter dem Punkt «Account Informationen» können Sie Ihren Namen ändern, sowie eine neue E-Mail-Adresse und ein neues Passwort hinterlegen.
Unter «Adressbuch» können Sie Adressen anlegen und ändern. Hierbei ist es möglich, dass Sie mehrere Adressen hinterlegen und dabei abweichende Liefer- und Zahlungsadressen definieren.
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Wir stehen Ihnen Mo-Fr, von 07:30-17:00 Uhr zur Verfügung.
Für Fragen rund um den Webshop, zu Ihrem Account und zum Einkaufen bitten wir Sie eine E-Mail an shop@bwt-aqua.ch zu senden. Für dringende Anliegen können Sie uns telefonisch unter +41 61 755 88 88 kontaktieren.
Anfragen betreffend der BWT Perla seta nehmen wir telefonisch unter der Telefonnummer +41 61 755 84 00 entgegen.
Für Fragen rund um den Webshop, zu Ihrem Account und zum Einkaufen bitten wir Sie eine E-Mail an shop@bwt-aqua.ch zu senden. Für dringende Anliegen können Sie uns telefonisch unter +41 61 755 88 88 kontaktieren.
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